|
Система управления взаимоотношениями с клиентами IC DataBase System содержит следующие разделы:
|
|
|
Поиск по всей номенклатуре компонентов проходившей в вашей компании, с полной статистикой по каждому из них:
все предложения с этой позицией
все запросы по этому компоненту, и все ответы на них менеджеров
история закупок, продаж и отгрузок на основании счетов, заказов и накладных
наличие на складе
|
|
|
расширенный поиск, в соответствии с правами доступа к системе
запись истории всех изменений контактной информации
фиксирование последнего контакта с клиентом
добавление новых клиентов как по одному так и нескольких сразу
назначение ответственных менеджеров для работы с клиентом
напоминания для менеджеров
Полная статистика по каждому клиенту:
история всех предложения от поставщика
все запросы от клиента и все ответы менеджеров
история закупок, продаж и отгрузок с этим клиентом на основании счетов, заказов и накладных
|
|
|
расширенный поиск, в соответствии с правами доступа к системе
добавление новых предложений из файлов и буфера обмена, с возможностью создания шаблонов
исключение повторяющихся предложений
перенос устаревших предложений в архив
напоминания для менеджеров
сообщения для всех пользователей системы по предложению
создание запроса по предложению
просмотр всех запросов по этому предложению
возможность запомнить выбранные предложения в память для последующей обработки
|
|
|
расширенный поиск, в соответствии с правами доступа к системе
добавление новых запросов из файлов и буфера обмена, с возможностью создания шаблонов
исключение повторяющихся запросов
напоминания для менеджеров
добавление ответов клиенту на запрос
сообщения для всех пользователей системы по запросу
создание предложения по запросу
просмотр всех предложений и ответов по этому запросу
возможность запомнить выбранные предложения в память для последующей обработки
рассылка по email пользователям системы о новых запросах, с полной статистикой по компоненту
|
|
|
расширенный поиск, в соответствии с правами доступа к системе
добавление позиций из буфера обмена и памяти, с возможностью создания шаблонов
формы для печати
ожидаемая оплата для счета
создание связей счетов и заказов
напоминания для менеджеров
просмотр приходных накладных по заказу и расходных накладных по счету
пересчет валют по ежедневно обновляемому курсу ЦБ
создание счета на основании заказа и наоборот
объединение двух счетов или заказов
автоматический подсчет процента с продаж для менеджеров по продажам и менеджеров по закупкам
различные варианты нумерации
рассылка напоминаний и email об оплате счетов
пересчет валют по ежедневно обновляемому курсу ЦБ
|
|
|
расширенный поиск, в соответствии с правами доступа к системе
формирование накладных на основе счетов и заказов
формы для печати
автоматический подсчет стоимости позиции с учетом доставки
контроль за получением документов
установка процента с продаж для менеджеров по продажам и менеджеров по закупкам
автоматическое изменение склада на основании накладных
формирование отчетов по движению товара и денежных средств
формирование отчетов о состоянии склада
рассылка напоминаний и email пользователям системы о приходе товара
|
|
|
гибкая система администрирования позволяет назначать права доступа на каждый раздел отдельно
контроль за доступом к системе
подписка на рассылки
просмотр всех клиентов, запросов, предложений, счетов, заказов, накладных и напоминаний добавленных этим пользователем.
|
|
|
привязывание напоминаний к любому объекту в системе (например счету или клиенту) позволяет при получении напоминания быстро перейти к данным
выбор даты напоминания по календарю
возможность отсылать напоминания от одного пользователя системы к другому
|
|
|
Все выбранные и запомненные предложения или запросы можно поместить в память и в последующем совершать с ними следующие действия:
сформировать email со списком всех позиций
добавить комментарий
добавить сообщение
сформировать счет или заказ из выбранных позиций
перенести все позиции в файл Excel
удалить все записи из базы данных
|
|
Сообщения
Вы можете оставлять сообщения всем пользователям системы с привязкой к предложению или запросу.
Форум
Вы можете использовать ваш внутренний форум для общения, распоряжений и служебной информации.
|
